出自智邦小幫手

線上客戶服務

• 主機代管服務

服務範圍：虛擬主機、企業信箱以及相關附屬服務

1. 相關問題諮詢、障礙申告
   • 線上諮詢、障礙申告：提供您利用電子表單線上諮詢網站空間、郵件主機的相關問題。
     
     
2. 線上申請表單
   • （網站空間）設定子網域
   • （網站空間）泛用型網域支援
   • （Linux主機）代客安裝申請
   • （Linux主機）加開 mysql 資料庫
   • （Windows主機）申請 Front Page Extension 功能
   • （Windows主機）申請 ASP.Net 2.0 功能
     
     有關 （DNS託管）設定A紀錄與MX紀錄指向外部ip及（網站空間）不加 www 也指向首頁
     請參考管理者介面 DNS功能
     
     
3. 線上說明文件
   • 10分鐘輕鬆架站
   • 智邦收銀機
   • 架站精靈（SiteBuilder）
   • Mini-Shop
     
     
4. 表格及說明文件下載
   • 10分鐘輕鬆架站說明
   • 智邦收銀機說明
   • 架站精靈使用說明
   • Mini-Shop 金流服務申請書
   • 各類申請書下載（PDF檔）
   • 註：閱讀PDF檔需先安裝Adobe Reader，尚未安裝者可至官方網站下載，並依指示進行安裝。
     
     

• 個人付費信箱

服務範圍：VIP、無痛升級信箱、白金會員

1. 線上諮詢、障礙申告
2. 常見問題以及排除方式

• 個人免費信箱

服務範圍：個人免費信箱（僅提供Email回覆）

1. 線上諮詢、障礙申告
2. 常見問題以及排除方式

• 帳號密碼查詢說明

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企業加值服務規範

為維護您權益，請仔細閱讀服務規範後，再確認申請。這些約定條款訂立的目的，是為了保護「智邦生活館」以及所有「企業加值服務」使用者的利益，若您同意使用智邦生活館所提供之「企業加值服務」，即視為您已閱讀本同意書，並同意遵守所有同意書之會員規範。

主機代管 客服專線：0800-248-013

企業服務 客服專線：02-2793-7212

週一至週日 09:00～24:00

提供主機代管（虛擬主機、BizMail、網站建置）業務申辦及諮詢服務。

客服信箱：bizmail@corp.url.com.tw

提供主機代管（虛擬主機、BizMail、網站建置）電子郵件諮詢。

傳真專線：02-8791-8807

提供主機代管（虛擬主機、BizMail、網站建置）相關業務文件傳送。

注意事項：

1. 故障申告及諮詢服務敬請提供用戶完整資料及需求，若因用戶資料不齊或錯誤，而造成客服人員無法判斷時，智邦生活館客服中心將無法提供您正確的解答。
2. 請善用智邦小幫手所提供之說明，將有助於您更快解決問題。
3. 免費信箱並無提供電話諮詢服務，請利用免費信箱線上支援服務。