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常見問題與解答

管理者相關問題

1. 第一次購買虛擬主機或企業信箱
2. ＤＮＳ如何設定？
3. 網頁已經做好了，該如何選擇產品?
4. 要從別的地方把網站或信箱搬過來，該準備哪些資料？
5. 網站或信箱突然發生問題，可以先做哪些檢測？
6. 管理者帳號無法登入
7. 忘記管理者密碼、異動申請
8. 管理者介面如何使用？

網站相關問題

1. １０分鐘輕鬆架站介紹
2. 使用１０分鐘輕鬆架站功能，建立您的網頁
3. 虛擬主機常見錯誤訊息
4. 網站空間的使用、上傳、設定、可支援程式？
5. ＤＮＳ尚未生效前要看到網站
6. 何謂流量？
7. 軟體安裝、申請、使用問題
8. 和網址、網域有相關的問題
9. 網站到期後才續約，檔案已被移除
10. 如何查詢 FTP 主機 ip？
11. FTP 無法登入、上傳
12. 我的網站出現「網頁建構中」？
13. 無法連結網頁，出現錯誤訊息
14. 網站頁面沒有更新
15. 特定區域無法連結網站
16. 特定區域無法使用outlook收信軟體
17. 怎樣讓別人更容易找到我的網站
18. 網站在搜尋引擎找不到，該到哪裡登錄？
19. 網站做好了，我要開始打廣告宣傳
20. 如何使用 Filezilla 將檔案上傳到您的FTP空間？
21. 如何匯入My SQL資料庫？

信箱相關問題

1. 企業信箱常見錯誤訊息
2. 企業信箱規格、使用和設定方式
3. 信箱購買後該怎麼開啟
4. 企業信箱續用方式
5. 企業信箱如何設定？
6. 無法收發信件
7. 傳送接收出現連線逾時
8. 信箱信件無法正確打開
9. 信箱收到退信
10. 信箱無法登入

服務異動

1. 更換網域名稱
2. 網站升級、轉換、異動
3. 主機服務變更類型

其他

• 網路開店
  1. 網路開店Mini-shop購物車使用問題
  2. 申請金流(線上付款機制)的流程?
• 傳真信箱
  • 付費信箱接收傳真功能（Fax 2 E-Mail）說明
• 簡訊
  1. 簡訊使用、設定、購買
• 優惠方案
  1. 《Joomla架站123》優惠方案
  2. 《XOOPS 2.2架站王》截角優惠方案
• 免費教學課程
  • 免費教學課程，還有全省巡迴以及世貿參加展覽
• 廣告行銷
  • 網站如何行銷、宣傳？如何打廣告能更有效率?

個人服務

1. Phone Party
   • Phone Party 常見問題
     
     
2. VIP 信箱
   • VIP 信箱 收信軟體 設定方式
   • 線上諮詢、障礙申告
   • 信箱升降級、轉換
     
     
3. 無痛升級
   • 無痛升級信箱 收信軟體 設定方式
   • 線上諮詢、障礙申告
     
     
4. 網路硬碟
   • 網路硬碟登入
     
     
5. 免費信箱（僅提供Email回覆）
   • 個人免費信箱 收信軟體 設定方式
   • 請問我的身份證字號被盜用申請免費信箱怎麼辦？
   • 請問我無法線上申請免費信箱怎麼辦？
   • 線上諮詢、障礙申告
     
     
6. URL 個人付費服務相關連結
   • Vip Mail 線上申購
     https://ec.url.com.tw/vbank/vhost/vip1.asp
   • Vip Mail 線上續用 (使用期限查詢)
     https://ec.url.com.tw/vbank/vhost/vipappend.asp
   • 無痛升級信箱 (免費信箱付費升級、續用服務、到期查詢)
     https://ec.url.com.tw/vbank/vhost/free2vip.asp
   • 超級雙網 (網路硬碟)
     https://ec.url.com.tw/vbank/vhost/webhd.asp
   • 簡訊服務 (智邦簡訊館儲值點數)
     http://sms.url.com.tw/starbank/