動作

網站或信箱突然發生問題,可以先做哪些檢測?

出自 智邦小幫手

信箱

建議您可至智邦生活館首頁:http://url.com.tw/

登入您的信箱,輸入完整的mail帳號及密碼,可先於Web Mail測試信箱收發狀況。

若還是無法收信請您至Web Mail:環境設定->信箱使用狀況,可先查詢是否為信件過多導致容量不足,請您將部份信件刪除即可收信,若您還是不能使用,請將錯誤訊息的圖片寄送過來,或是請將退信用附加檔案的方式寄送過來,並附上您的信箱及聯絡人姓名電話,以便工程師協助處理。

網站

主機、網站好像有問題?

  1. 先檢查能不能登入其他網站,例如中華電信

    如果可以,請檢查網域名稱DNS是否正常
    如果不行,請檢查您網路連線是否異常

  2. 網站上是否出現錯誤訊息,請使用下方的"線上諮詢、障礙申告"功能,將錯誤訊息填入送出查詢或是提供畫面Mail至客服信箱:bizmail@corp.url.com.tw

  3. 請您換一台電腦試試看,或是請在不同地方的朋友幫您到您的網站上看看,如果對方看到的是正常,請您打開網頁後,同時按住"ctrl"和"F5"就可以強制更新網頁。