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出自 智邦小幫手

 
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==智邦小幫手是什麼?==
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=== <font color=00A002>常見問題集(FAQ) </font>===
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<font size=3>
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* '''智邦網站空間可以試用嗎?要先付款嗎?怎麼申請試用?a'''
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: 可以,只要您點選畫面上左上方的「[http://help.url.com.tw/index.php?title=Sms_Trial 馬上試用網站]」並完成申請程序,系統自動開通後即可試用七天,試用申請是完全不需要先付款的,即使是假日您也可以試用並開通網站。
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:提供試用的網站空間有1,000元 平價網站、Linux進階網站、Windows進階網站、UrShop網路開店。
  
'''智識管理平台'''基本上,是智邦生活館的員工手冊。內容包括內部管理、作業流程、各個管理平台使用方法、年度計劃、備忘錄、... 等等。所有員工都可以運用本平台。
 
  
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* '''申請智邦網站空間後多久可以開通?'''
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: 申請後完成付款、或試用簡訊驗證,在15分鐘內開通服務;使用免費網址,一小時內即可看見網站。
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: 如果您使用已自行註冊之網域名稱,在付款並正確設定DNS後,約24小時即可讓使用者搜尋到您網站正確位置並瀏覽網頁。智邦提供申請網址+智邦網站空間服務,免設DNS,且更快生效。
  
==智邦小幫手提供給您哪些內容?==
 
  
<table cellspacing="0">
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*'''我不會架站,用輕鬆架站套版架站會不會很難操作?'''
<tr>
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:不會,您只需要輸入公司基本資料,然後選定您喜歡的版型,發布網站就已架設完成。
<td colspan="2">
+
:智邦另提供 [[Easypage_buildup|輕鬆架站操作手冊及影音教學]],讓您快速上手。
以下是說明分類,請點選你想瞭解的項目:
 
</td>
 
</tr>
 
<tr style="background: #eef">
 
<td style="vertical-align:top; border-top: 1px solid #ccf; border-left: 1px solid #ccf; border-bottom: 1px solid #ccf; padding: 1em;">
 
* [[如何選擇產品?]]
 
* [[如何購買?]]
 
* [[如何使用?]]
 
* [[如何續用?]]
 
  
  
</td>
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* '''如何上傳做好的網頁檔案,到承租的虛擬主機空間?'''
<td style="vertical-align:top; border-top: 1px solid #ccf; border-right: 1px solid #ccf; border-bottom: 1px solid #ccf; padding: 1em;">
+
: 智邦所有主機皆提供FTP上傳機制,您可以利用管理者介面附設的 [[管理者介面附設的_FTP_上傳選項|FTP設定]],選擇您慣用的方式進行上傳。
* [[線上支援服務]]
 
* [[FAQ常見問題]]
 
</td>
 
</tr>
 
<tr>
 
<td colspan="2">
 
  
</td>
 
</tr>
 
</table>
 
  
[[不分類說明資料]]
+
* '''我的主機規格不夠用,是否可以隨時升級主機服務?'''
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: 智邦所有主機皆可以隨時升級服務,在升級前請先查看[[主機升級應注意事項|升級注意事項]]
  
== 新手上路 ==
 
  
# [[第一次架設網站,該如何選擇產品?]]
+
* '''智邦贈送的免費留言板、電子表單、計數器,何時提供給我?'''
# [[網頁已經做好了,該如何選擇產品?]]
+
: 智邦所有主機皆贈送免費的留言板、電子表單、計數器,網站開通後,你可以立即登入管理者介面使用。
# [[要從別的地方把網站或信箱搬過來,該準備哪些資料?]]
 
# [[買了之後要怎麼開始?將會收到哪些資料需要保存?]]
 
# [[同一個網址的網站和信箱分別在兩個地方,該怎麼設定?]]
 
# [[想找人敎我架網站,該怎麼尋求協助?]]
 
  
  
== 申請、付費、續約 ==
+
*'''我想把別家的信箱轉來使用智邦生活館企業信箱,那信箱會中斷嗎?'''
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: 在您設定DNS轉換期間,仍會有部份信件寄到舊的郵件主機。建議您在開通智邦企業信箱服務之後,先建立好相同郵件信箱帳號,然後進行DNS轉換。[[Web_order_prom|第一次購買智邦企業信箱產品]]
  
# [[新客戶如何申請及購買?]]
 
# [[舊客戶如何續約及加購?]]
 
# [[帳務、發票及何時入帳、退款]]
 
# [[付費完如何知道是否已付費?]]
 
# [[忘記匯款帳號或想要重新下訂單]]
 
  
== 使用、規格、設定 ==
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* '''使用智邦付費信箱,也可以透過手機來設定收發信件嗎?'''
 +
: 您好,您可以透過或Apple手機收發信件,可參閱 [[IPhonesmtp|操作手冊]]。或Android系列手機收發信件,可參閱[[Android|操作手冊]]。
  
網站、網址、程式、資料庫
 
  
# [[網站和資料庫的規格和價錢?]]
+
* '''我沒有使用outlook軟體,也可以收發信件嗎?'''
# [[網站空間的使用、上傳、設定、可支援程式?]]
+
: 您好,您可以透過智邦網路郵局介面來收發信件,可參閱 [[Rcmail_Webmail|操作手冊]]
# [[DNS如何設定?]]
 
# [[DNS尚未生效前要看到網站]]
 
# [[管理者使用及相關問題(包含輕鬆架站簡易版)]]
 
# [[何謂流量?]]
 
# [[軟體安裝、申請、使用問題]]
 
# [[和網址、網域有相關的問題]]
 
# [[網路開店Mini-shop購物車使用問題]]
 
# [[申請金流(線上付款機制)的流程?]]
 
  
信箱、傳真、簡訊
 
  
# [[信箱規格、使用和設定方式?]]
+
* '''更新新版的MAC後無法收發信件?'''
# [[信箱購買後該怎麼開啟]]
+
: 1.您好,MAC 10.10版因為程式部份有異常,會導致設定智邦的信箱後無法寄信,需請您更新到10.10.1以後版本。
# [[信箱網站其他付費功能購買及使用]]
+
: 2.更新新版的MAC後還是無法寄信,SMTP認証方式請選擇密碼方式認証,帳號->進階->勾選允許不安全的認証即可正常寄信。
# [[簡訊使用、設定、購買]]
 
  
== 異動、升降級、搬家 ==
 
  
# [[更換網址]]
+
* '''更新Mac10.10.5版本後無法收發信件?'''
# [[網站升級、轉換、異動]]
+
: 您好,更新10.10.5版本後mac郵件中SMTP設定傳輸埠設定會被還原,請將傳輸埠設定為25並勾選允許不安全認證。
# [[網站檔案搬家、恢復、資料庫匯入和匯出]]
+
: 請按此<u>[[mac10105updatesmtp|請參訪圖片教學]]</u>
# [[信箱升降級、轉換]]
 
  
== 障礙、不能登入、錯誤 ==
 
  
# [[網站或信箱突然發生問題,可以先做哪些檢測?]]
+
* '''我想要直接洽詢客服人員'''
# [[網頁已經上傳但是看不到網站]]
+
:您好,您可以透過填寫線上諮詢表單,客服人員會直接與您聯繫:[http://help.url.com.tw/form/OnLine_Service_1.html 操作說明與故障諮詢]
# [[網站無法正確看到網頁]]
 
# [[網站看到錯誤訊息]]
 
# [[網站無法登入]]
 
# [[傳送接收出現錯誤訊息]]
 
# [[傳送接收出現連線逾時]]
 
# [[信箱信件無法正確打開]]
 
# [[信箱收到退信]]
 
# [[信箱無法登入]]
 
# [[忘記密碼、異動、申請]]
 
# [[網路傳真錯誤]]
 
  
== 廣告行銷及免費教學課程 ==
 
  
# [[怎樣讓別人更容易找到我的網站]]
+
 
# [[網站在搜尋引擎找不到,該到哪裡登錄?]]
+
</font>
# [[網站做好了,我要開始打廣告宣傳]]
+
</big>
# [[網站優化小撇步!!]]
 
# [[網站如何行銷、宣傳?如何打廣告能更有效率?]]
 
# [[免費教學課程,還有全省巡迴以及世貿參加展覽]]
 

於 2019年3月29日 (五) 16:42 的最新修訂

常見問題集(FAQ)

  • 智邦網站空間可以試用嗎?要先付款嗎?怎麼申請試用?a
可以,只要您點選畫面上左上方的「馬上試用網站」並完成申請程序,系統自動開通後即可試用七天,試用申請是完全不需要先付款的,即使是假日您也可以試用並開通網站。
提供試用的網站空間有1,000元 平價網站、Linux進階網站、Windows進階網站、UrShop網路開店。


  • 申請智邦網站空間後多久可以開通?
申請後完成付款、或試用簡訊驗證,在15分鐘內開通服務;使用免費網址,一小時內即可看見網站。
如果您使用已自行註冊之網域名稱,在付款並正確設定DNS後,約24小時即可讓使用者搜尋到您網站正確位置並瀏覽網頁。智邦提供申請網址+智邦網站空間服務,免設DNS,且更快生效。


  • 我不會架站,用輕鬆架站套版架站會不會很難操作?
不會,您只需要輸入公司基本資料,然後選定您喜歡的版型,發布網站就已架設完成。
智邦另提供 輕鬆架站操作手冊及影音教學,讓您快速上手。


  • 如何上傳做好的網頁檔案,到承租的虛擬主機空間?
智邦所有主機皆提供FTP上傳機制,您可以利用管理者介面附設的 FTP設定,選擇您慣用的方式進行上傳。


  • 我的主機規格不夠用,是否可以隨時升級主機服務?
智邦所有主機皆可以隨時升級服務,在升級前請先查看升級注意事項


  • 智邦贈送的免費留言板、電子表單、計數器,何時提供給我?
智邦所有主機皆贈送免費的留言板、電子表單、計數器,網站開通後,你可以立即登入管理者介面使用。


  • 我想把別家的信箱轉來使用智邦生活館企業信箱,那信箱會中斷嗎?
在您設定DNS轉換期間,仍會有部份信件寄到舊的郵件主機。建議您在開通智邦企業信箱服務之後,先建立好相同郵件信箱帳號,然後進行DNS轉換。第一次購買智邦企業信箱產品


  • 使用智邦付費信箱,也可以透過手機來設定收發信件嗎?
您好,您可以透過或Apple手機收發信件,可參閱 操作手冊。或Android系列手機收發信件,可參閱操作手冊


  • 我沒有使用outlook軟體,也可以收發信件嗎?
您好,您可以透過智邦網路郵局介面來收發信件,可參閱 操作手冊


  • 更新新版的MAC後無法收發信件?
1.您好,MAC 10.10版因為程式部份有異常,會導致設定智邦的信箱後無法寄信,需請您更新到10.10.1以後版本。
2.更新新版的MAC後還是無法寄信,SMTP認証方式請選擇密碼方式認証,帳號->進階->勾選允許不安全的認証即可正常寄信。


  • 更新Mac10.10.5版本後無法收發信件?
您好,更新10.10.5版本後mac郵件中SMTP設定傳輸埠設定會被還原,請將傳輸埠設定為25並勾選允許不安全認證。
請按此請參訪圖片教學


  • 我想要直接洽詢客服人員
您好,您可以透過填寫線上諮詢表單,客服人員會直接與您聯繫:操作說明與故障諮詢