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出自 智邦小幫手

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==智邦小幫手是什麼?==
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'''智識管理平台'''基本上,是智邦生活館的員工手冊。內容包括內部管理、作業流程、各個管理平台使用方法、年度計劃、備忘錄、... 等等。所有員工都可以運用本平台。
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==智邦小幫手提供給您哪些內容?==
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以下是說明分類,請點選你想瞭解的項目:
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* [[如何選擇產品?]]
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* [[如何購買?]]
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* [[如何使用?]]
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* [[如何續用?]]
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<td style="vertical-align:top; border-top: 1px solid #ccf; border-right: 1px solid #ccf; border-bottom: 1px solid #ccf; padding: 1em;">
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* [[線上支援服務]]
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* [[FAQ常見問題]]
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== 新手上路 ==
 
== 新手上路 ==
  

於 2007年8月24日 (五) 12:23 的修訂

智邦小幫手是什麼?

智識管理平台基本上,是智邦生活館的員工手冊。內容包括內部管理、作業流程、各個管理平台使用方法、年度計劃、備忘錄、... 等等。所有員工都可以運用本平台。


智邦小幫手提供給您哪些內容?

以下是說明分類,請點選你想瞭解的項目:


不分類說明資料

新手上路

  1. 第一次架設網站,該如何選擇產品?
  2. 網頁已經做好了,該如何選擇產品?
  3. 要從別的地方把網站或信箱搬過來,該準備哪些資料?
  4. 買了之後要怎麼開始?將會收到哪些資料需要保存?
  5. 同一個網址的網站和信箱分別在兩個地方,該怎麼設定?
  6. 想找人敎我架網站,該怎麼尋求協助?


申請、付費、續約

  1. 新客戶如何申請及購買?
  2. 舊客戶如何續約及加購?
  3. 帳務、發票及何時入帳、退款
  4. 付費完如何知道是否已付費?
  5. 忘記匯款帳號或想要重新下訂單

使用、規格、設定

網站、網址、程式、資料庫

  1. 網站和資料庫的規格和價錢?
  2. 網站空間的使用、上傳、設定、可支援程式?
  3. DNS如何設定?
  4. DNS尚未生效前要看到網站
  5. 管理者使用及相關問題(包含輕鬆架站簡易版)
  6. 何謂流量?
  7. 軟體安裝、申請、使用問題
  8. 和網址、網域有相關的問題
  9. 網路開店Mini-shop購物車使用問題
  10. 申請金流(線上付款機制)的流程?

信箱、傳真、簡訊

  1. 信箱規格、使用和設定方式?
  2. 信箱購買後該怎麼開啟
  3. 信箱網站其他付費功能購買及使用
  4. 簡訊使用、設定、購買

異動、升降級、搬家

  1. 更換網址
  2. 網站升級、轉換、異動
  3. 網站檔案搬家、恢復、資料庫匯入和匯出
  4. 信箱升降級、轉換

障礙、不能登入、錯誤

  1. 網站或信箱突然發生問題,可以先做哪些檢測?
  2. 網頁已經上傳但是看不到網站
  3. 網站無法正確看到網頁
  4. 網站看到錯誤訊息
  5. 網站無法登入
  6. 傳送接收出現錯誤訊息
  7. 傳送接收出現連線逾時
  8. 信箱信件無法正確打開
  9. 信箱收到退信
  10. 信箱無法登入
  11. 忘記密碼、異動、申請
  12. 網路傳真錯誤

廣告行銷及免費教學課程

  1. 怎樣讓別人更容易找到我的網站
  2. 網站在搜尋引擎找不到,該到哪裡登錄?
  3. 網站做好了,我要開始打廣告宣傳
  4. 網站優化小撇步!!
  5. 網站如何行銷、宣傳?如何打廣告能更有效率?
  6. 免費教學課程,還有全省巡迴以及世貿參加展覽