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FAQ

出自 智邦小幫手

於 2007年8月31日 (五) 13:10 由 Admin (對話 | 貢獻) 所做的修訂 (新頁面: ■ FAQ常見問題 * 企業信箱常見錯誤訊息 * 虛擬主機常見錯誤訊息 * 新手上路 # 第一次架設網站,該如何選擇產品? # 網頁已經做好了...)

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■ FAQ常見問題


  • 新手上路
  1. 第一次架設網站,該如何選擇產品?
  2. 網頁已經做好了,該如何選擇產品?
  3. 要從別的地方把網站或信箱搬過來,該準備哪些資料?
  4. 同一個網址的網站和信箱分別在兩個地方,該怎麼設定?
  5. 想找人我架網站,該怎麼尋求協助?


  • 申請、付費、續約
  1. 新客戶如何申請及購買?
  2. 舊客戶如何續約及加購?
  3. 帳務、發票及何時入帳、退款
  4. 付費完如何知道是否已付費?
  5. 忘記匯款帳號或想要重新下訂單


  • 使用、規格、設定
  1. DNS如何設定?
  2. DNS尚未生效前要看到網站
  3. 何謂流量?


  • 服務異動/升降級
  1. 主機名稱變更
  2. 主機服務升級/降級
  3. 主機服務變更類型
  4. 申請網站代客搬家/中斷後回復
  5. MySQL 資料庫匯入


  • 信箱服務升降級、轉換-總覽
  1. 無痛升級


  • 障礙、不能登入、錯誤
  1. 虛擬主機
    1. 管理者無法登入
    2. FTP 無法登入
    3. 檔案無法上傳
    4. 網頁建構中
    5. 無法連結首頁/網頁
    6. 網站頁面沒有更新
    7. 特定區域無法連結網站
  2. 信箱服務
    1. 信箱如何設定
    2. 忘記密碼
    3. 無法寄信
    4. 無法收信
    5. 傳送巨大信件
    6. 信件附件變winmail.dat
      1. 503 no auth during mail transaction
      2. sender address should be same as authenticated user
      3. 553 over quota
      4. 402 over down quota
      5. 特定區域無法收發信