動作

FAQ

出自 智邦小幫手

於 2007年9月1日 (六) 05:16 由 Admin (對話 | 貢獻) 所做的修訂

■ FAQ常見問題


新手上路

  1. 第一次架設網站,該如何選擇產品?
  2. 網頁已經做好了,該如何選擇產品?
  3. 要從別的地方把網站或信箱搬過來,該準備哪些資料?
  4. 買了之後要怎麼開始?將會收到哪些資料需要保存?
  5. 同一個網址的網站和信箱分別在兩個地方,該怎麼設定?
  6. 想找人敎我架網站,該怎麼尋求協助?
  7. 免費網址及付費網址

申請、付費、續約

  1. 新客戶如何申請及購買?
  2. 舊客戶如何續約及加購?
  3. 帳務、發票及何時入帳、退款
  4. 付費完如何知道是否已付費?
  5. 忘記匯款帳號或想要重新下訂單

使用、規格、設定

網站、網址、程式、資料庫

  1. 網站和資料庫的規格和價錢?
  2. 網站空間的使用、上傳、設定、可支援程式?
  3. DNS如何設定?
  4. DNS尚未生效前要看到網站
  5. 管理者使用及相關問題(包含輕鬆架站簡易版)
  6. 何謂流量?
  7. 軟體安裝、申請、使用問題
  8. 和網址、網域有相關的問題
  9. 網路開店Mini-shop購物車使用問題
  10. 申請金流(線上付款機制)的流程?

信箱、傳真、簡訊

  1. 信箱規格、使用和設定方式?
  2. 信箱購買後該怎麼開啟
  3. 信箱網站其他付費功能購買及使用
  4. 簡訊使用、設定、購買

異動、升降級、搬家

  1. 更換網址
  2. 網站升級、轉換、異動
  3. 網站檔案搬家、恢復、資料庫匯入和匯出
  4. 信箱升降級、轉換

障礙、不能登入、錯誤

  1. 網站或信箱突然發生問題,可以先做哪些檢測?
  2. 網頁已經上傳但是看不到網站
  3. 網站無法正確看到網頁
  4. 網站看到錯誤訊息
  5. 網站無法登入
  6. 傳送接收出現錯誤訊息
  7. 傳送接收出現連線逾時
  8. 信箱信件無法正確打開
  9. 信箱收到退信
  10. 信箱無法登入
  11. 忘記密碼、異動、申請
  12. 網路傳真錯誤

廣告行銷及免費教學課程

  1. 怎樣讓別人更容易找到我的網站
  2. 網站在搜尋引擎找不到,該到哪裡登錄?
  3. 網站做好了,我要開始打廣告宣傳
  4. 網站優化小撇步!!
  5. 網站如何行銷、宣傳?如何打廣告能更有效率?
  6. 免費教學課程,還有全省巡迴以及世貿參加展覽



  • 新手上路
  1. 第一次架設網站,該如何選擇產品?
  2. 網頁已經做好了,該如何選擇產品?
  3. 要從別的地方把網站或信箱搬過來,該準備哪些資料?
  4. 同一個網址的網站和信箱分別在兩個地方,該怎麼設定?
  5. 想找人我架網站,該怎麼尋求協助?


  • 申請、付費、續約
  1. 新客戶如何申請及購買?
  2. 舊客戶如何續約及加購?
  3. 帳務、發票及何時入帳、退款
  4. 付費完如何知道是否已付費?
  5. 忘記匯款帳號或想要重新下訂單


  • 使用、規格、設定
  1. DNS如何設定?
  2. DNS尚未生效前要看到網站
  3. 何謂流量?


  • 服務異動/升降級
  1. 主機名稱變更
  2. 主機服務升級/降級
  3. 主機服務變更類型
  4. 申請網站代客搬家/中斷後回復
  5. MySQL 資料庫匯入


  • 信箱服務升降級、轉換-總覽
  1. 無痛升級


  • 障礙、不能登入、錯誤
  1. 虛擬主機
    1. 管理者無法登入
    2. FTP 無法登入
    3. 檔案無法上傳
    4. 網頁建構中
    5. 無法連結首頁/網頁
    6. 網站頁面沒有更新
    7. 特定區域無法連結網站
  2. 信箱服務
    1. 信箱如何設定
    2. 忘記密碼
    3. 無法寄信
    4. 無法收信
    5. 傳送巨大信件
    6. 信件附件變winmail.dat
      1. 503 no auth during mail transaction
      2. sender address should be same as authenticated user
      3. 553 over quota
      4. 402 over down quota
      5. 特定區域無法收發信