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=== <font color=00A002>常見問題集(FAQ) </font>===
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* '''智邦網站空間可以試用嗎？要先付款嗎？怎麼申請試用？'''
: 可以，只要您點選畫面上左上方的「[http://help.url.com.tw/index.php?title=Sms_Trial 馬上試用網站]」並完成申請程序，系統自動開通後即可試用七天，試用申請是完全不需要先付款的，即使是假日您也可以試用並開通網站。
:提供試用的網站空間有1,000元 平價網站、Linux進階網站、Windows進階網站、UrShop網路開店。


* '''申請智邦網站空間後多久可以開通？'''
: 申請後完成付款、或試用簡訊驗證，在15分鐘內開通服務；使用免費網址，一小時內即可看見網站。
: 如果您使用已自行註冊之網域名稱，在付款並正確設定DNS後，約24小時即可讓使用者搜尋到您網站正確位置並瀏覽網頁。智邦提供申請網址+智邦網站空間服務，免設DNS，且更快生效。


*'''我不會架站，用輕鬆架站套版架站會不會很難操作？'''
:不會，您只需要輸入公司基本資料，然後選定您喜歡的版型，發布網站就已架設完成。
:智邦另提供 [[Easypage_buildup|輕鬆架站操作手冊及影音教學]]，讓您快速上手。


* '''如何上傳做好的網頁檔案，到承租的虛擬主機空間？'''
: 智邦所有主機皆提供FTP上傳機制，您可以利用管理者介面附設的 [[管理者介面附設的_FTP_上傳選項|FTP設定]]，選擇您慣用的方式進行上傳。


* '''我的主機規格不夠用，是否可以隨時升級主機服務？'''
: 智邦所有主機皆可以隨時升級服務，在升級前請先查看[[主機升級應注意事項|升級注意事項]]。


* '''智邦贈送的免費留言板、電子表單、計數器，何時提供給我？'''
: 智邦所有主機皆贈送免費的留言板、電子表單、計數器，網站開通後，你可以立即登入管理者介面使用。


*'''我想把別家的信箱轉來使用智邦生活館企業信箱，那信箱會中斷嗎？'''
: 在您設定DNS轉換期間，仍會有部份信件寄到舊的郵件主機。建議您在開通智邦企業信箱服務之後，先建立好相同郵件信箱帳號，然後進行DNS轉換。[[Web_order_prom|第一次購買智邦企業信箱產品]]


* '''使用智邦付費信箱，也可以透過手機來設定收發信件嗎?'''
: 您好，您可以透過或Apple手機收發信件，可參閱 [[IPhonesmtp|操作手冊]]。或Android系列手機收發信件，可參閱[[Android|操作手冊]]。


* '''我沒有使用outlook軟體，也可以收發信件嗎?'''
: 您好，您可以透過智邦網路郵局介面來收發信件，可參閱 [[Rcmail_Webmail|操作手冊]]。


* '''更新新版的MAC後無法收發信件？'''
: 1.您好，MAC 10.10版因為程式部份有異常，會導致設定智邦的信箱後無法寄信，需請您更新到10.10.1以後版本。
: 2.更新新版的MAC後還是無法寄信，SMTP認証方式請選擇密碼方式認証，帳號->進階->勾選允許不安全的認証即可正常寄信。


* '''更新Mac10.10.5版本後無法收發信件？'''
: 您好，更新10.10.5版本後mac郵件中SMTP設定傳輸埠設定會被還原，請將傳輸埠設定為25並勾選允許不安全認證。
: 請按此<u>[[mac10105updatesmtp|請參訪圖片教學]]</u>


* '''我想要直接洽詢客服人員'''
:您好，您可以透過填寫線上諮詢表單，客服人員會直接與您聯繫：[http://help.url.com.tw/form/OnLine_Service_1.html 操作說明與故障諮詢]。



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