1.為什麼訂戶收不到電子報？

收不到電子報的情形可能有如下：


未訂閱成功：

請您先至電子報訂閱中心查詢電子報的訂閱是否成功。


電子報被您的e-mail帳號提供者視為廣告擋掉了：

如果您確定已經訂閱，卻沒收到或常收不到電子報，請您向您的電子信箱服務提供者聯絡，詢問您所訂閱之電子報是否被當成廣告信而被擋掉。必須說明的是，有時因網路服務業者相互間之競爭與門戶之見，也會造成信件、電子報被擋的情形，對此我們深表遺憾，除將持續進行善意溝通外，歡迎您加入我們的會員，透過我們所提供之免費信箱來訂閱，自然降低電子報「漏接」的機率。


其它：

若非以上原因，請與客服人員聯絡。

客服信箱iwebs@corp.url.com.tw



2.我可以自行匯入訂戶名單嗎？

為維護訂戶的權益與避免濫發廣告信件的情形，並不提供自行匯入訂戶名單的功能。

建議您可善用「邀請訂閱」功能，讓更多網友知道您的電子報。



3.電子報已送入排程，但我發現有錯誤，怎麼辦？

請不要擔心，只要在發送前10分鐘，都可以在「待發電子報」找到該報，並選擇「取消發送」，點選後，該報狀態變為「草稿」，您就可以繼續編輯電子報囉！




4.我可以上傳自行編好的電子報嗎？

新的電子報發報平台不再提供上傳自行編輯的電子報，請利用我們提供的版型進行編輯。